- Главная »
- от клиентов
Часто задаваемые вопросы от клиентов о:
- временных нормативах прибытия Групп Быстрого Реагирования
На Вашем сайте указано время прибытия 3-7 минут, а при нападении 7 минут – очень долго. Как осуществляется работа вашей компании в таких случаях?
- Большинство противоправных действий, угрожающих безопасности жизни, здоровью и имуществу граждан происходят ночью, поздним вечером и ранним утром. Время прибытия наших Групп Быстрого Реагирования (ГБР) в большинстве случаев в это время суток не превышает 3-х минут. Дневные нападения на граждан и их собственность происходят очень редко. Временной норматив для прибытия наших ГБР днем – не более 7 минут, с учетом светофоров, дорожных пробок и количества объездных путей в городе.
В случае нападения на охраняемый объект, собственность, угрозы жизни и здоровья граждан, следует рассчитывать на время прибытия, близкое к 3-м минутам.
К сожалению, время прибытия 3-7 минут – минимально реально возможное в условиях города. Увеличение количества патрулирующих экипажей ГБР уменьшит время прибытия незначительно.
Некоторые охранные предприятия указывают в своей рекламе, что осуществляют выезд группы в течении определенного времени. Вы указываете время прибытия. Поясните в чем разница?
- Если охранное предприятие указало время выезда группы в течении определенного количества минут, то речь идет об интервале времени с момента поступления сигнала «Тревога» до момента начала движения группы к охраняемому объекту. В этом случае о времени прибытия группы на место происшествия говорить сложно.
В случае если охранное предприятие указало время прибытия ГБР – речь идет об интервале времени с момента поступления сигнала «Тревога» до момента прибытия ГБР на место происшествия. В этом случае четко указан временной норматив прибытия Охраны.
- пультовой охране гаражей частных лиц
Занимаетесь ли вы охраной отдельных гаражей в ГСК?
- Мы занимаемся охраной любых объектов, в том числе и гаражей. Для постановки вашего гаража на охрану с помощью системы сигнализации необходимо:
1. Установить оборудование. Стандартный комплект оборудования и его монтаж – 13999 рублей. Оборудование можно приобрести самостоятельно и оплатить только стоимость монтажных работ.
2. Заключить договор охраны. Ежемесячная абонентская плата – 490 рублей. Включает в себя мониторинг состояния объекта, приезд ГБР в случае поступления сигнала тревоги, техническое обслуживание оборудования системы сигнализации.
Скажите, что входит в перечень охранного оборудования для гаража. Используется ли GPS-охрана?
- В поставленном вопросе речь идет о стационарном объекте. Оборудование, установленное в гараже, не использует «спутникового» сигнала, а передает тревожные сообщения (проникновение, взлом гаража) по радиоканалу.
Оборудование, использующее «спутниковую» координату, применяется для мониторинга и охраны подвижных объектов. Стоимость технического обеспечения охраны такого типа дороже (см. прайс-листы «спутниковая охрана» – программы "Автоконтроль", "Безопасное авто", "Помощь и защита").
В стандартный комплект оборудования гаража входит:• приемно-передающее оборудование (приемно-контрольный прибор);
• устройство для постановки/снятия объекта на охрану;
• блок бесперебойного питания с аккумулятором (в случае отключения электричества);
• дверной магнитоконтактный датчик – 3 шт., на каждую створку ворот и калитку;
• пассивный ИК-датчик (датчик объема помещения);
• инфракрасный охранный датчик, предназначенный для обнаружения проникновения нарушителя в защищаемое помещение через двери;
• светозвуковой оповещатель.
Дополнительно в случае необходимости устанавливаются:
• датчики вибрационные для защиты от разрушения монолитных бетонных, кирпичных, деревянных и металлических стен и конструкций;
• «тревожная кнопка»;
• пожарная сигнализация.
По желанию, Заказчик может выбрать любой комплект оборудования или уменьшить стандартный. Также возможно приобрести оборудование самостоятельно и оплатить только стоимость монтажных работ.
На Вашем сайте есть информация о возможности оплаты оборудования и его монтажа с рассрочкой платежей. Поясните, как будет выглядеть рассрочка платежей применительно к монтажу гаража?
- ООО ЧОО «Татьяна» осуществляет монтаж оборудования сигнализации любых объектов с рассрочкой платежа до 6-и месяцев.
Вариант оплаты оборудования гаража с рассрочкой на 6 месяцев:1. Стандартный комплект оборудования и его монтаж – 13999 рублей. Рассрочка на 6 мес. – 13999 р./6 мес. = 2333 р./мес.
2. Абонентская плата – 490р./мес.
Такая схема оплаты позволяет в условиях кризиса сохранить ваше имущество и сэкономить деньги, не переплачивая проценты по кредитам.1мес. 2мес. 3мес. 4мес. 5мес. 6мес. 7мес. 8мес. 9мес. 10мес. 11мес. 12мес. + 2333р.
490р.
2333р.
490р.
2333р.
490р.
2333р.
490р.
2333р.
490р.
2333р.
490р.
490р. 490р. 490р. 490р. 490р. 490р.
Абонентская плата за охрану гаража у вас выше чем в ОВО, с чем это связано?
- Прежде чем ответить на Ваш вопрос необходимо разобраться, как формируется ежемесячная абонентская плата.
1. Вневедомственная охрана и ряд охранных предприятий формируют абонентскую плату путем сложения следующих позиций:
- абонентской платы непосредственно за охранные услуги (отделу Вневедомственной Охраны br/dtstrong (ОВО) или ЧОПу);
- абонентской платы за техническое обслуживание систем сигнализации (ФГУП «Охрана» (монтажная организация ОВО) или монтажная организация сотрудничающая с конкретным ЧОП).
2. Группа компаний «Татьяна и К» формирует абонентскую плату из:
- абонентской платы за охранные услуги;
- технического обслуживания систем сигнализации, которое оказывается бесплатно, так как группа компаний «Татьяна и К» имеет собственное подразделение по монтажу и сервису.
Таким образом сравнивая цены разных организаций, оказывающих услуги пультовой охраны, нужно учитывать обе абонентские платы (охрана +тех.обслуживание). По нашему мнению, деление абонентской платы создает неудобства для Заказчика, а отсутствие в составе ряда охранных предприятий собственного монтажного подразделения приводит к разделению ответственности.Чтобы наглядно ответить на вопрос, приведем данные в таблице:
Таким образом:1. Абонентская плата ООО ЧОО «Татьяна и К» за услуги охраны гаражей граждан ниже, чем у Вневедомственной охраны.
2. Оплачивать 2-м разным организациям ежемесячные услуги, на наш взгляд, не удобно.
3. Монтаж оборудования в ООО ЧОО «Татьяна и К» дешевле.
Вневедомственная охрана Группа компаний «Татьяна и К» абон.плата ОВО – договорная от 370 р.
+
тех.обслуживание ФГУП «Охрана» – тариф договорный, но не менее 200 р.
абон.плата – 490 р.
+
тех.обслуживание – бесплатно.
ИТОГО: не менее 570 р. ИТОГО: 490 р.
- пультовой охране квартир
На вашем сайте есть информация о возможности оплаты оборудования и его монтажа с рассрочкой. Поясните, как будет выглядеть рассрочка платежей применительно к монтажу квартиры?
- Группа компаний «Татьяна и К» осуществляет монтаж оборудования сигнализации любых объектов с рассрочкой платежа до 6 месяцев.
Варианты оплаты оборудования квартиры с рассрочкой на 6 месяцев:1. Комплект оборудования и его монтаж по тарифному плану «Мини» – 11 999 р. Рассрочка на 6 мес. – 11999 р./6мес. = 1999 р./мес.
2. Абонентская плата – 390 р./мес.
Выбрав оплату в рассрочку вы сможете более уверено планировать бюджет, несмотря на нестабильную экономическую ситуацию в стране.1мес. 2мес. 3мес. 4мес. 5мес. 6мес. 7мес. 8мес. 9мес. 10мес. 11мес. 12мес. + 1999р.
390р.
1999р.
390р.
1999р.
390р.
1999р.
390р.
1999р.
390р.
1999р.
390р.
390р. 390р. 390р. 390р. 390р. 390р. Итого: 2389р. 2389р. 2389р. 2389р. 2389р. 2389р. 390р. 390р. 390р. 390р. 390р. 390р.
Необходима ли вам для постановки квартиры на охрану свободная телефонная линия?
- Оборудование используемое нами для охраны квартир не нуждается в телефонной линии. Пульт Централизованного Наблюдения «Татьяна и К» получает сигналы «Тревога» с использованием радиоканала, а при наличии телефонной линии – с использованием 2-х дублирующих каналов (телефонная линия + радиоканал).
Я использую телефонную линию для интернета. Скажите, будет ли ваше оборудование мешать доступу в сеть?
- Оборудование ООО ЧОО «Татьяна и К» не нуждается в телефонной линии, а при использовании таковой не мешает работе интернета.
Что входит в комплект оборудования на квартиру, сколько он стоит? Каков размер абонентской платы за охрану?
- У нас действуют два тарифных плана на охрану квартир:
• «Мини» – 390р./мес., в который входят:
- приемно-передающее оборудование (приемно-контрольный прибор);
- устройство для постановки/снятия объекта на охрану;
- блок бесперебойного питания с аккумулятором (в случае отключения электричества);
- дверной магнитоконтактный датчик;
- пассивный ИК-датчик движения в коридоре;
- световой оповещатель.
• «Стандарт» – 490р./мес., который включает в себя:
- приемно-передающее оборудование (приемно-контрольный прибор);
- устройство для постановки/снятия объекта на охрану;
- блок бесперебойного питания с аккумулятором (в случае отключения электричества);
- дверной магнитоконтактный датчик;
- оконные магнитоконтактные датчики на каждом окне (в том числе балконной двери);
- пассивный ИК-датчик в каждой комнате, включая коридор и кухню;
- извещатель акустический (датчик «разбития стекла») на каждом окне;
- световой оповещатель.
Если ваш балкон (лоджия) застеклены – еще один рубеж охраны (пассивный ИК-датчик на балконе (лоджии)) – в подарок.
Дополнительно в случае необходимости устанавливаются:• «тревожная кнопка»;
• датчики утечки воды в ванной комнате;
• датчики утечки воды на кухне;
• датчики утечки воды в туалете;
• датчик утечки газа;
• пожарная сигнализация.
По желанию Заказчик может выбрать любой комплект оборудования или уменьшить стандартный. Также Заказчик может приобрести оборудование самостоятельно и оплатить только стоимость монтажных работ.
- пультовой охране коммерческих объектов
Если в помещении частной фирмы стоит уже пожарно-охранная сигнализация, можно перейти к вам? Сколько это стоит, и какова месячная оплата?
- Если в помещении уже смонтирована пожарно-охранная сигнализация, то Вы можете в любой момент перейти на охрану Группы компаний «Татьяна и К».
Для этого необходимо связаться с нами по тел. (831) 2-308-304, после чего:
— к вам будет направлен специалист тех.отдела для проверки установленного оборудования;
— в вашем помещении будет установлено оборудование (объектовый прибор), которое позволяет передавать сигналы «Тревога», постановка на охрану, снятие с охраны на наш ПЦН (объектовый прибор предоставляется бесплатно и остается собственностью ООО ЧОО «Татьяна и К»);
— с вами будет заключен договор на оказание охранных услуг.